今回は、「最低限叶えなければならないお客様の要望」と、さらに「なぜそのサロンに行きたくなるのか？お客様の要望の下にある、味わいたい感情」ということについて、皆さんと一緒に考えていきます。
行動の動機の下には、何かしらの願望があるはずです。
「これが欲しいのは、こういう気持ちを味わいたい」
今回は、他人の気持ちを想像しながら探っていきましょう。
お客様を大満足させられるサロン作りに、必ず役に立ってくるワークです。
動画の最後に宿題をお出ししています。
ぜひ1月中に、シュガーリングワークショップのLINEグループにお送りくださいね。
